特長 グラス 使い方 ブログ サポート English App Store からダウンロード
サポート

サポート

お困りのことがあれば、いつでもご連絡ください。

メールサポート

ご質問、不具合のご報告、ご意見はこちらへ。


[email protected]


通常24時間以内にご返信します。

よくあるご質問

Glimpse を使うには何が必要ですか。

iOS 17 以降の iPhone だけです。Glimpse は iPhone のカメラで動作し、前面と背面のどちらも使えます。

スマートグラスに対応していますか。

まだです。スマートグラスへの対応は開発予定に入っています。現在の Glimpse は iPhone のカメラを中心に作られており、覚えさせた内容はグラス対応後もそのまま引き継がれます。

データは保存や共有をされますか。

音声と映像は処理のためAIサービスへリアルタイムで送信され、恒久的に保存されることはありません。保存した記憶は、お客様の端末内にのみ保管されます。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。

無料プランはどのような仕組みですか。

無料プランでは1日5分のAI利用ができます。利用時間は深夜0時にリセットされます。Glimpse Pro にすると1日35分になります。

サブスクリプションはどう解約しますか。

iPhone の設定を開き、お名前をタップし、「サブスクリプション」から Glimpse Pro を選んで「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。請求期間の終了までは Pro をご利用いただけます。

返金してもらえますか。

サブスクリプションは Apple が処理しています。返金のご依頼は Apple の 問題を報告 ページからお手続きください。詳しくは 返金ポリシー をご覧ください。

緊急検知はどのように動きますか。

Glimpse は助けを求める言葉を検知し、緊急通報を自動で開始することができます。これは補助的な機能であり、専用の緊急対応システムの代わりにはなりません。緊急連絡先はアプリの設定から登録できます。

声に反応しません。どうすればよいですか。

Glimpse にマイクの権限があるかご確認ください(iPhone の設定 > Glimpse > マイク)。一度接続を切り、つなぎ直してみてください。Glimpse はAI処理のために通信が必要ですので、インターネット接続が安定しているかもご確認ください。

会社情報

インターナショナルデザイン合同会社
International Design LLC
〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36番2号
新宿第七葉山ビル3階
メール: [email protected]